Podejmowanie decyzji dotyczących zatrudnienia, awansu lub zwolnienia innych ludzi jest niezbywalną częścią pracy każdego managera. Prawidłowe decyzje skutkują dobrymi wynikami działu prowadzonego przez danego managera, a decyzje nieprawidłowe zawsze odbijają się negatywnie na wynikach. Jak do tego podejść? Alfred P. Sloan, jeden z dawnych szefów General Motors miał ciekawą strategię. Podobno nigdy nie podejmował żadnej decyzji personalnej za pierwszym podejściem. Miał następującą procedurę – na początku wystawiał wstępną ocenę i odkładał sprawę na kilka dni lub nawet tygodni. Wtedy wracał do tematu i analizował go tak, jak by robił to dopiero pierwszy raz. I dopiero kiedy miał tą samą decyzję kilka razy pod rząd, wykonywał jakieś działanie. Sekretem sukcesu Sloana w doborze ludzi była więc powtarzalność procesu analizy i podejmowanie decyzji dopiero na bazie powtarzającej się pozytywnej oceny.